شروط الاستخدام

المادة 1 (الغرض)

تهدف هذه الشروط إلى تحديد المسائل الأساسية، بما في ذلك حقوق والتزامات الشركة والأعضاء ومسؤولياتهم وشروط وإجراءات الاستخدام، فيما يتعلق باستخدام موقع Viewduc الإلكتروني والخدمات ذات الصلة التي تقدمها Viewduc Insight (المشار إليها فيما يلي بـ «الشركة») (المشار إليها فيما يلي بـ «الخدمة»).

المادة 2 (التعريفات)

1. يقصد بـ «الخدمة» جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة، بما في ذلك معلومات مستحضرات التجميل والعلامات التجارية والمكونات، والبحث والمقارنة والتصنيف، والمراجعات والتقييمات، والأسئلة والأجوبة والتعليقات، وأدوات التحقق من المكونات، واستكشاف الروتين والمنتجات المماثلة، والفعاليات.
2. يقصد بـ «العضو» الشخص الذي يوافق على هذه الشروط ويبرم عقد استخدام مع الشركة للاستفادة من الخدمة.
3. يقصد بـ «غير العضو» الشخص الذي يستخدم النطاق العام من الخدمة من دون التسجيل كعضو.
4. يقصد بـ «المنشورات» المراجعات والتقييمات والصور والأسئلة والأجوبة والتعليقات واقتراحات التصحيح وغيرها من المعلومات التي ينشرها العضو أو يسجلها على الخدمة.
5. يقصد بـ «المحتوى» جميع المعلومات التي تقدمها الشركة أو الأعضاء أو ينشرونها على الخدمة، بما في ذلك معلومات المنتجات والعلامات التجارية والمكونات، والنصوص التوضيحية، والإحصاءات، والتصنيفات، ونتائج المقارنة والتوصيات، والمنشورات.
6. تخضع المصطلحات غير المعرفة في هذه الشروط للقوانين واللوائح ذات الصلة والسياسات الفردية والممارسات العامة المتبعة في الخدمات.

المادة 3 (نشر الشروط وتعديلها)

1. تنشر الشركة محتوى هذه الشروط على شاشات مرتبطة داخل الخدمة أو في أماكن أخرى، بما يتيح للأعضاء الاطلاع عليها بسهولة.
2. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في حدود عدم مخالفة القوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون تنظيم الشروط التعاقدية.
3. عند تعديل الشركة للشروط، تعلن، كأصل عام، تاريخ سريان التعديل وسببه قبل تاريخ السريان بسبعة أيام على الأقل. أما التغييرات التي تضر بالعضو أو تكون جوهرية، فتعلن عنها، كأصل عام، قبل تاريخ السريان بثلاثين يوماً على الأقل، وتخطر الأعضاء بصورة فردية بالوسيلة التي تتيح لهم الاطلاع عليها عند الضرورة.
4. تتبع التغييرات التي تتطلب موافقة منفصلة بموجب القانون الإجراءات المنصوص عليها في القانون المعني.
5. يجوز للعضو إنهاء عقد الاستخدام إذا لم يوافق على الشروط المعدلة. ولا تعتبر الشركة مجرد عدم الرد موافقةً على المسائل التي تتطلب موافقة بموجب القانون.

المادة 4 (تفسير الشروط وسياسات التشغيل)

1. تخضع المسائل التي لم تُنظَّم في هذه الشروط للقوانين واللوائح ذات الصلة والممارسات العامة المتبعة في تقديم الخدمات.
2. تخضع كتابة المراجعات، وأنشطة مشغّلي الأعمال والعلامات التجارية، واستخدام المجتمع، بالإضافة إلى هذه الشروط، لـ「إرشادات كتابة المراجعات」 و「إرشادات مشغّلي الأعمال/العلامات التجارية」 و「سياسة المجتمع وتدابير التشغيل」 التي تنشرها الشركة بشكل منفصل.
3. في حال تعارض سياسة فردية مع هذه الشروط، تُطبَّق السياسة الفردية ذات الصلة بالأولوية فيما يتعلق بالمسائل الخاصة، على ألا تُفسَّر بأي طريقة تخالف القوانين واللوائح.

المادة 5 (إبرام عقد الاستخدام وقيود التسجيل)

1. يُبرم عقد الاستخدام عندما يوافق الشخص الراغب في أن يصبح عضواً على الشروط والمسائل الإلزامية للموافقة، ويتقدم بطلب التسجيل وفقاً للإجراءات التي تحددها الشركة، ثم توافق الشركة على الطلب.
2. لا يجوز التسجيل في الخدمة إلا لمن أتمّ 14 عاماً.
3. يجوز للشركة رفض الموافقة على الطلبات التي تندرج تحت أي من البنود التالية، أو إنهاء عقد الاستخدام لاحقاً.
   • استخدام معلومات شخص آخر دون إذنه أو إدخال معلومات كاذبة
   • عدم بلوغ السن المحددة للتسجيل
   • ثبوت غرض غير مشروع، مثل إعادة التسجيل للتحايل على جزاءات الخدمة
   • ارتكاب مخالفة جسيمة للقوانين واللوائح ذات الصلة أو لهذه الشروط
   • وجود احتمال كبير للإضرار بشكل ملحوظ بسلامة الخدمة أو موثوقيتها

المادة 6 (إدارة معلومات الأعضاء والحسابات)

1. يجب على العضو تقديم معلومات دقيقة، وعليه أن يسعى إلى إبقاء المعلومات القابلة للتغيير داخل الخدمة محدثة عند تغييرها.
2. لا يجوز للعضو السماح لطرف ثالث باستخدام حسابه أو وسائل التحقق الخاصة به، ويجب عليه إبلاغ الشركة دون تأخير عند علمه باختطاف الحساب أو بوجود وصول غير اعتيادي إليه.
3. قد يتحمل العضو، في حدود ما تسمح به القوانين واللوائح ذات الصلة، المسؤولية عن المشكلات الناشئة عن مشاركة معلومات الحساب بصورة غير مشروعة عن قصد أو نتيجة إهمال.

المادة 7 (حماية المعلومات الشخصية)

تحمي الشركة المعلومات الشخصية للأعضاء وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية، وتخضع التفاصيل المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وإسناد معالجتها وممارسة الحقوق وغيرها لـ「سياسة معالجة المعلومات الشخصية」 التي تنشرها الشركة بشكل منفصل.

المادة 8 (التزامات الشركة)

1. تلتزم الشركة بالقوانين واللوائح ذات الصلة وهذه الشروط، وتسعى بصورة معقولة إلى تقديم خدمة مستمرة ومستقرة.
2. تضع الشركة تدابير أمنية لحماية المعلومات الشخصية للأعضاء وتنشر سياسة معالجة المعلومات الشخصية.
3. تسعى الشركة بصورة معقولة إلى معالجة الآراء أو الشكاوى المشروعة المقدمة بشأن استخدام الخدمة.
4. تتمثل القاعدة التي تتبعها الشركة في عدم تطبيق سياسات التشغيل بصورة مختلفة لمجرد كون المراجعة إيجابية أو سلبية، أو بسبب العلاقة التجارية بين الشركة ومشغّل الأعمال.

المادة 9 (التزامات الأعضاء)

يحظر على العضو ارتكاب أي من الأفعال التالية.

• إدخال معلومات كاذبة أو انتحال شخصية شخص آخر أثناء التسجيل أو تغيير المعلومات
• نشر مراجعة كاذبة لا تتوافق مع تجربة الاستخدام الفعلية، أو تقييمات تم التلاعب بها، أو مراجعات مدفوعة أو مقدمة مقابل منفعة
• التلاعب بنتائج المراجعات أو التقييمات أو التوصيات أو البلاغات من خلال استخدام حسابات متعددة أو وسائل آلية أو الاتجار بالحسابات
• انتهاك حقوق الآخرين، بما في ذلك معلوماتهم الشخصية أو سمعتهم أو حقوق الطبع والنشر أو حقوق العلامات التجارية أو حقوق الصورة
• نشر معلومات غير قانونية أو برمجيات خبيثة أو رسائل مزعجة أو معلومات إعلانية مفرطة أو محتوى يتضمن تهديداً أو مضايقة أو كراهية أو تمييزاً
• التحايل على وظائف أمان الخدمة أو عرقلة تشغيلها الطبيعي
• جمع بيانات الخدمة أو نسخها أو إعادة توزيعها على نطاق واسع، أو التحايل على تدابير الحماية، دون إذن مسبق من الشركة
• ارتكاب أي فعل آخر يخالف القوانين واللوائح ذات الصلة أو هذه الشروط أو أي سياسة تشغيل فردية

المادة 10 (محتوى الخدمة وتقديمها)

يجوز للشركة تقديم الخدمات التالية.

• البحث في مستحضرات التجميل والعلامات التجارية وقائمة المكونات الكاملة ومعلومات المكونات والاطلاع عليها
• وظائف مشاركة المستخدمين، مثل المراجعات والتقييمات والأسئلة والأجوبة والتعليقات
• البحث عن المنتجات ومقارنتها، واستكشاف المنتجات المشابهة، والتصنيفات، والإحصاءات، والمعلومات المخصصة
• أدوات التحقق من المكونات، والروتين، وغيرها من أدوات معلومات الجمال
• وظائف الفعاليات والمجتمع
• روابط تؤدي إلى العلامات التجارية الخارجية ومواقع البائعين ومواقع توفير المعلومات
• أي وظائف أخرى تضيفها الشركة بما يتوافق مع غرض الخدمة

تُقدَّم الخدمة بصورة أساسية من خلال وظائف مجانية، وفي حال إدخال وظائف مدفوعة منفصلة مستقبلاً، ستُقدَّم، على نحو منفصل، المعلومات اللازمة، مثل شروط الاستخدام والأسعار وشروط الإلغاء.

المادة 11 (تغيير الخدمة أو تعليقها)

1. يجوز للشركة تغيير الخدمة كلياً أو جزئياً وفقاً لتحسين الخدمة، أو للضرورات التشغيلية أو التقنية، أو لتغييرات القوانين واللوائح.
2. في حال وجود أسباب لا مفر منها، مثل أعمال الفحص أو الأعطال أو انقطاع الاتصالات أو الحوادث الأمنية أو الكوارث الطبيعية أو تعطل خدمات الغير، يجوز للشركة تقييد تقديم الخدمة أو تعليقه مؤقتاً.
3. تُخطِر الشركة، في حدود الممكن، مسبقاً بإنهاء الخدمة أو بإجراء تغييرات جوهرية تؤثر تأثيراً كبيراً في حقوق العضو. وفي حال وجود أسباب أمنية أو قانونية طارئة، يجوز تقديم الإخطار لاحقاً.

المادة 12 (إشعار بشأن مستحضرات التجميل والمكونات ومعلومات التوصية)

1. تُقدَّم المنتجات والمكونات والوظائف والمقارنات والتصنيفات والتوصيات والمراجعات المعروضة في الخدمة لغرض توفير المعلومات العامة.
2. لا تحل الخدمة محل الفحص الطبي أو التشخيص أو العلاج الذي تقدمه المؤسسات الطبية، ولا محل إرشادات الصيدلي بشأن استخدام الأدوية.
3. قد تختلف قائمة المكونات الكاملة للمنتج وسعته وطريقة استخدامه واحتياطاته وحالة بيعه وغيرها عن المنتج الفعلي، تبعاً للتغييرات التي يجريها المصنع أو العلامة التجارية، أو لاختلاف المنتجات بين الدول، أو لتوقيت تحديث البيانات. ويجب على المستخدم في نهاية المطاف التحقق من البيانات الرسمية الموضحة على المنتج.
4. تُعد نتائج التخصيص أو التشابه أو التصنيف أو التوصية معلومات مرجعية تستند إلى البيانات والمعايير التي تحددها الشركة، ولا تضمن تأثيراً أو سلامة أو نتيجة شراء أو ملاءمة شخصية معينة.

المادة 13 (المواقع الخارجية والروابط التابعة)

1. قد تتضمن الخدمة روابط تؤدي إلى مواقع العلامات التجارية أو المصنعين أو البائعين أو غيرهم من الأطراف الثالثة.
2. قد تكون بعض الروابط الخارجية روابط تابعة، وفي حال أجرى المستخدم معاملة على موقع خارجي من خلال الرابط المعني، يجوز للشركة الحصول على إيرادات من الشراكة. وعند الاقتضاء، تُبيّن الخدمة ذلك بطريقة واضحة يسهل التعرف عليها.
3. لا تكون الشركة طرفاً في مبيعات المنتجات التي تتم على المواقع الخارجية، وتخضع المنتجات والأسعار والمخزون والمدفوعات والتوصيل واسترداد الأموال ومعالجة المعلومات الشخصية وغيرها في المواقع الخارجية لسياسات ومسؤولية الجهة المشغلة المعنية.

المادة 14 (إدارة المنشورات)

1. في حال مخالفة المنشور للقوانين واللوائح ذات الصلة أو لهذه الشروط أو لسياسة تشغيل منفصلة، يجوز للشركة، في الحدود اللازمة، اتخاذ تدابير مثل تقييد العرض أو عدم إظهاره أو استبعاده من الإحصاء أو حذفه أو طلب تعديله.
2. يجوز للشركة استخدام وسائل تقنية وتشغيلية لاكتشاف احتمالات مخالفة السياسات، مثل الرسائل غير المرغوب فيها والتلاعب بالمراجعات والمحتوى المكرر والأنشطة غير الاعتيادية للحسابات.
3. يجوز استبعاد المراجعات غير الظاهرة أو المحذوفة من التقييمات وعدد المراجعات والتصنيفات والإحصاءات ذات الصلة.
4. إذا كان لدى العضو اعتراض على إجراءات الشركة، يجوز له طلب إعادة النظر وفقاً للإجراء الذي توفره الشركة.

المادة 15 (حقوق المنشورات وترخيص استخدامها)

1. تعود حقوق المنشورات التي يحررها العضو بنفسه، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، من حيث المبدأ إلى العضو المعني أو صاحب الحق الشرعي.
2. بمجرد تسجيل العضو منشوراً على الخدمة، فإنه يمنح الشركة ترخيصاً غير حصري ومجانياً لاستخدام المنشور المعني، بما في ذلك حفظه ونسخه ونقله وعرضه وتحويل صيغته، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وحمايتها، وإظهاره في نتائج البحث، وإجراء الإحصاءات والتحليلات، وتحويل صيغته تقنياً، والتعريف به داخل الخدمة.
3. إذا رغبت الشركة في استخدام منشورات العضو تجارياً، مثل استخدامها كمواد إعلانية مستقلة لا علاقة لها بالخدمة، فإنها تحصل بشكل منفصل على الحقوق أو الموافقات اللازمة.
4. يجب أن يمتلك العضو الحقوق اللازمة للمحتوى الذي ينشره، ولا يجوز له نشر محتوى الغير دون إذن.

المادة 16 (سياسة المراجعات والمجتمع)

1. يجب كتابة المراجعة بشكل مستقل استناداً إلى تجربة العضو الفعلية في استخدام المنتج.
2. قد لا يُسمح بالمراجعة إذا تلقى العضو أو عُرض عليه، من علامة تجارية أو مُصنّع أو بائع أو وكالة تسويق أو أي صاحب مصلحة آخر، مقابل اقتصادي مثل المال أو المنتجات المجانية أو العينات أو الخصومات أو النقاط أو القسائم أو فرصة الفوز بجائزة، مقابل كتابة المراجعة أو تعديلها أو حذفها.
3. يجوز تنظيم الفعاليات التي تديرها الشركة بشكل مستقل للمشاركة في الخدمة وفقاً لمعايير الفعالية المنفصلة، شريطة ألا تكون مشروطة بتقييم إيجابي لعلامة تجارية معينة أو بمنح تقييم محدد.
4. تخضع المعايير التفصيلية المتعلقة بتشغيل المراجعات والمجتمع للإرشادات والسياسات الفردية ذات الصلة.

المادة 17 (الإبلاغ عن انتهاك الحقوق والتدابير المؤقتة)

1. يجوز لأي شخص يدعي أن حقوقه قد انتُهكت، بما في ذلك انتهاك الخصوصية أو التشهير، بسبب المعلومات المنشورة على الخدمة، أن يطلب من الشركة حذف المحتوى المستهدف أو نشر مضمون الرد أو اتخاذ التدابير اللازمة، مع تحديد المحتوى المعني وسبب الانتهاك.
2. تخطر الشركة مقدم الطلب والناشر بالمعلومات اللازمة وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة، ويجوز لها، في الحدود التي تسمح بها القوانين واللوائح، تقييد الوصول مؤقتاً إلى المعلومات المعنية إذا تعذر عليها فوراً تحديد ما إذا كان هناك انتهاك للحقوق أو كان من المتوقع نشوء نزاع بين الأطراف.
3. تُعالج بلاغات انتهاك حقوق الطبع والنشر وحقوق العلامات التجارية وغيرها من الحقوق وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة وإجراءات الشركة.

المادة 18 (تقييد الاستخدام وإنهاء العقد)

1. يجوز للعضو طلب إنهاء عقد الاستخدام في أي وقت من خلال وظيفة الانسحاب من الخدمة أو قنوات دعم العملاء.
2. إذا خالف العضو القوانين واللوائح أو هذه الشروط أو سياسات التشغيل الفردية، يجوز للشركة، مع مراعاة طبيعة المخالفة وتكرارها وقصدها ودرجة مخاطرها، اتخاذ تدابير تشمل التحذير أو تقييد المحتوى أو تقييد الوظائف أو التعليق المؤقت أو إنهاء عقد الاستخدام.
3. في حالات التلاعب المنظم بالمراجعات أو الاستيلاء على الحساب أو الأفعال غير المشروعة أو الأفعال الجسيمة التي تهدد أمن الخدمة، يجوز للشركة اتخاذ التدابير اللازمة فوراً دون تحذير مسبق.
4. إذا كان لدى العضو اعتراض على إجراء تقييد الاستخدام، فيجوز له طلب إعادة النظر عبر [email protected].

المادة 19 (نطاق المسؤولية)

1. تدير الشركة الخدمة مع بذل واجب العناية الذي تقتضيه القوانين واللوائح ذات الصلة.
2. إذا تعذر تقديم الخدمة لأسباب يصعب على الشركة السيطرة عليها بصورة معقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحرب أو أعطال مشغلي الاتصالات أو الأسباب المنسوبة إلى المستخدم، فتكون مسؤولية الشركة في الحدود التي تحددها القوانين واللوائح ذات الصلة.
3. لا تضمن الشركة مسبقاً صحة الوقائع الواردة في جميع المنشورات التي يحررها المستخدمون أو الغير. ومع ذلك، يجوز لها اتخاذ التدابير اللازمة عند ورود بلاغ أو إجراء مراجعة أو وجود مقتضى قانوني.
4. إذا لحق بالعضو ضرر بسبب تعمد الشركة أو إهمالها، فإنها تتحمل المسؤولية وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة.
5. لا يقيد هذا البند حقوق المستخدم أو مسؤولية الشركة التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة.

المادة 20 (الإخطارات)

يجوز للشركة إخطار الأعضاء بالأمور اللازمة لتشغيل الخدمة بوسائل معقولة، مثل الإعلانات داخل الخدمة أو البريد الإلكتروني المسجل من قبل العضو أو الإشعارات. ويجوز الاكتفاء بالإعلان داخل الخدمة بالنسبة إلى الأمور المشتركة بين عدد كبير من الأعضاء، أما إذا اشترطت القوانين واللوائح إخطاراً فردياً، فيُتبع الأسلوب المحدد فيها.

المادة 21 (القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي)

1. تُطبَّق قوانين جمهورية كوريا على هذه الشروط والمسائل المتعلقة باستخدام الخدمة.
2. في حال نشوء نزاع بين الشركة والعضو، يبذل الطرفان جهودًا لتسويته من خلال التشاور المتبادل، وإذا لزم رفع دعوى قضائية، يكون الاختصاص للمحكمة المختصة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون المرافعات المدنية.