개인정보처리방침
뷰덕인사이트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, Viewduc 이용자의 개인정보와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
목차
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 의사 확인, 회원 식별·인증 및 회원자격 유지·관리
- 화장품 정보, 리뷰 및 커뮤니티 기능 제공, 이용자별 콘텐츠 및 서비스 제공
- 프로필 및 국가/지역 설정을 반영한 서비스 제공
- 이벤트 운영, 당첨자 확인 및 경품 발송
- 고객 문의, 신고, 권리침해 요청 및 불만 처리
- 부정 이용·비인가 사용 방지, 서비스 보안, 오류 확인 및 품질 개선
- 개인정보 마케팅 활용에 별도로 동의한 이용자를 대상으로 한 서비스 분석 및 마케팅 활용
- 무료 이벤트·혜택 정보 수신에 별도로 동의한 이용자를 대상으로 한 이벤트 및 혜택 정보 안내
개인정보 마케팅 활용 동의와 무료 이벤트·혜택 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용이 가능합니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 및 회원관리 | 이메일 주소, 닉네임, 성별, 출생연도 |
| 프로필 및 서비스 설정 (선택) | 국가/지역, 피부 타입, 피부 고민, 퍼스널컬러 등 이용자가 직접 선택·입력한 프로필 정보 |
| 개인정보 마케팅 활용 (선택 동의 시) | 이메일 주소, 성별, 출생연도, 국가/지역, 프로필 정보, 서비스 이용기록 |
| 무료 이벤트·혜택 정보 수신 (선택 동의 시) | 이메일 주소, 수신 동의·철회 기록 |
| 이벤트 경품 배송 (해당 이용자에 한함) | 이름, 국가/지역, 휴대전화번호, 주소 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 기기 및 브라우저 정보, 오류·보안 관련 로그 |
개인정보는 회원가입, 프로필 설정, 이벤트 참여, 배송지 입력 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법으로 수집됩니다.
회사는 만 14세 미만 이용자의 회원가입을 허용하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 이용자에게 고지·동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 및 프로필 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 분쟁 또는 관련 법령에 따른 보존 필요가 있는 경우 해당 기간까지 |
| 개인정보 마케팅 활용 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 무료 이벤트·혜택 정보 수신 정보 | 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 이벤트 경품 배송 정보 | 경품 배송 및 관련 문의 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| 고객 문의·신고 처리 기록 | 처리 완료 후 1년. 다만 분쟁이 계속되는 경우 필요한 범위에서 해당 분쟁 종료 시까지 |
| 접속 및 보안 로그 | 수집일로부터 3개월을 원칙으로 하되, 보안사고 또는 분쟁 대응에 필요한 경우 적법한 범위에서 필요한 기간까지 |
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 정한 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 이용자가 제3자 제공에 별도로 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우에는 관련 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.
제3자 제공이 새로 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등 필요한 사항을 관련 법령에 따라 안내합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활하고 안전한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 콘텐츠 전송, 네트워크 트래픽 처리, 웹 보안 및 공격 방어 |
| Google LLC | 서비스 이용 통계 분석 및 태그 관리(Google Analytics, Google 태그 관리자) |
회사는 위탁계약 등에 개인정보 보호 관련 의무를 반영하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
국외 처리에 관한 안내
회사가 사용하는 글로벌 네트워크 서비스의 특성상 서비스 접속 과정에서 일부 네트워크 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. Cloudflare는 공식 안내를 통해 고객 웹사이트 방문자의 IP 주소 등 제한적인 메타데이터를 고객을 대신하여 미국 및 유럽 소재 데이터센터에서 처리할 수 있다고 밝히고 있습니다.
또한 회사는 서비스 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위하여 Google 태그 관리자와 Google Analytics를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키 식별자와 접속 기록 등이 Google LLC가 운영하는 국외 데이터센터에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가·시기·방법 | 목적·보유기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | IP 주소 및 네트워크 요청·보안 처리에 필요한 제한적인 메타데이터 | 미국 및 유럽 지역 / 서비스 접속·보안 처리 시 / 네트워크를 통한 전송 | 콘텐츠 전송, 네트워크 보안 및 서비스 제공 / Cloudflare의 서비스 제공 및 계약·법령상 필요한 기간 |
| Google LLC | 쿠키 식별자, IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용기록 | 미국 등 Google이 데이터센터를 운영하는 국가 / 서비스 이용 시 / 네트워크를 통한 전송 | 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선 / Google의 서비스 제공 및 계약·법령상 필요한 기간 |
회사는 실제 사용 중인 서비스 구성과 수탁자의 처리 정책을 기준으로 국외 처리 현황을 정기적으로 확인하고, 관련 법령에 따라 필요한 공개 또는 고지를 합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 마케팅 활용 동의 및 무료 이벤트·혜택 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회하더라도 기본 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 계정·설정 기능 또는 [email protected]을 통해 할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 회사는 권리행사를 요청한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 만 14세 미만의 회원가입을 허용하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 개인정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서에 개인정보가 포함된 경우 분쇄 또는 소각 등 복원이 어려운 방법으로 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 관리적 조치: 개인정보 접근권한 최소화 및 내부 관리절차 운영
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 암호화, 보안 업데이트 및 접속기록 보호
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 물리적 자료 또는 시설에 대한 필요한 접근 제한
9. 쿠키의 운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지, 서비스 보안, 이용환경 저장, 이용 통계 분석 및 서비스 개선 등을 위하여 쿠키(cookie) 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 쿠키를 차단하는 경우 로그인 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 문의, 불만 및 피해구제 요청을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사: 뷰덕인사이트
- 개인정보 보호책임자: 이준오
- 이메일: [email protected]
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 128, 3층 50호(역삼동, 성곡빌딩)
11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 서비스의 일반적인 개인정보 문의는 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우 회사는 시행 전에 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 변경사항을 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령에서 요구하는 방법과 기간에 따라 안내합니다.